Neuentwickeltes Kundenfeedback-System von Clickstark Digital Marketing
Wie funktioniert das Kundenfeedback-System von Clickstark?
• Einrichtung und Vorbereitung
Nach dem Kauf richten wir ein individuelles Feedback-System speziell für Ihr Unternehmen ein.
✓ Sie erhalten einen einzigartigen QR-Code mit Ihrem Firmenlogo.
✓ Zusätzlich erstellen wir physische Materialien je nach Bedarf:
✓ 1 × Plexiglastafel (10×15 cm), hochwertig bedruckt
✓ 4 × wasserfeste Sticker (10×10 cm), ideal für verschiedene Bereiche
Die Stückzahl kann auf Wunsch erhöht werden.
• Verteilung des QR-Codes
Sie erhalten den QR-Code auch digital, sodass Sie ihn bequem über WhatsApp, E-Mail oder andere Kanäle an Ihre Kunden weiterleiten können.
• Kunde scannt den QR-Code
Wenn ein Kunde den QR-Code scannt oder per NFC nutzt, erscheinen zwei Auswahlmöglichkeiten:
– Daumen hoch (grün): Positive Erfahrung
– Daumen runter (rot): Negative Erfahrung
• Bewertungs-Weiterleitung
✓ Wählt der Kunde den grünen Daumen, wird er direkt zur Google-Bewertungsseite Ihres Unternehmens weitergeleitet.
✓ Wählt er den roten Daumen, erscheint folgende Frage:
(Möchten Sie Ihr Anliegen zuerst direkt mit der Filialleitung teilen?)
→ Wenn der Kunde zustimmt, öffnet sich ein kurzes Formular, in dem Name sowie optional E-Mail oder Telefonnummer eingegeben werden können.
→ Nach Absenden wird das Formular direkt an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
• Reagieren, bevor es öffentlich wird
So erfahren Sie von unzufriedenen Kunden, bevor diese eine öffentliche negative Bewertung auf Google hinterlassen.
Sie können das Problem direkt lösen und vermeiden Imageschäden.
• Sofort einsatzbereit & einfach zu bedienen
Keine Installation. Keine technischen Vorkenntnisse notwendig.
Einfach QR-Code platzieren und direkt starten.